Условия использования
Настоящие Условия использования являются неотъемлемой частью Дистанционного договора, заключаемого сторонами на основании заказа Клиента в интернет-магазине www.piensnofermera.lv (далее – Интернет-магазин).
Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с Условиями использования, понимает их и соглашается с ними. Если Клиент не согласен с Условиями использования, оформление заказа в Интернет-магазине не допускается.
Дистанционный договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
1. Термины
Продавец – SIA «AKD», регистрационный № 40203435299, юридический адрес: Lauvu iela 31, Berģi, Garkalnes pagasts, Ropažu novads, LV-1024, обеспечивающее работу Интернет-магазина www.piensnofermera.lv.
Владелец Интернет-магазина – SIA «AKD», реализующее продукцию SIA «Labradors», регистрационный № 40003387884.
Клиент – физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ в Интернет-магазине.
Доставка – доставка заказанных Клиентом товаров по указанному Клиентом адресу с помощью курьерской службы.
2. Оформление заказа
2.1. При оформлении заказа Клиент обязан указать имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и точный адрес доставки.
2.2. Клиент несёт ответственность за правильность и достоверность предоставленной информации.
2.3. Уведомления, связанные с выполнением заказа (подтверждение заказа, счёт, информация о доставке и др.), направляются независимо от выбора Клиента относительно получения маркетинговых сообщений.
2.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующими нормативными актами.
3. Цена, оплата и стоимость доставки
3.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость и другие применимые налоги. Товары продаются по ценам, действующим на момент оформления заказа.
3.2. Помимо стоимости товаров Клиент оплачивает стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от выбранного адреса доставки и тарифов курьерской службы.
3.3. Оплата возможна только способами, указанными в Интернет-магазине. Оплата должна быть произведена до получения товара.
3.4. При оплате банковской картой (VISA, MasterCard, Maestro) Клиент должен иметь активированную функцию безопасных интернет-платежей. После ввода данных сумма заказа списывается со счёта Клиента.
3.5. После оформления заказа Клиент получает SMS-уведомление с подтверждением заказа.
4. Комплектация и доставка товаров
4.1. Продавец стремится обеспечить наличие всех заказанных товаров, однако в случае отсутствия отдельных товаров полное выполнение заказа не гарантируется.
4.2. Доставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом. Доставку осуществляет SIA «Labradors» или партнёр по сотрудничеству.
5. Гарантия качества и ответственность
5.1. Срок годности продукции устанавливается производителем. Продукцию необходимо хранить при температуре от +2 до +6 °C. При несоблюдении условий хранения срок годности может сократиться.
5.2. Реализуется исключительно молочная продукция сельскохозяйственного происхождения из Латвии.
6. Право отказа и возврат денежных средств
6.1. Учитывая, что реализуется скоропортящаяся пищевая продукция, право отказа в течение 14 дней не применяется в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Если Клиент обнаруживает, что товар повреждён или не соответствует заказу, он обязан связаться с Продавцом в течение 24 часов с момента получения, приложив фотографию дефекта.
6.3. В случае обоснованного требования Продавец организует возврат денежных средств на счёт, с которого была произведена оплата.
6.4. Если товар соответствует требованиям качества и доставлен в соответствии с заказом, возврат невозможен.
7. Отмена заказа
7.1. В случае форс-мажора или иных существенных обстоятельств Продавец вправе временно или полностью приостановить работу Интернет-магазина. В таком случае средства за непоставленные заказы возвращаются в течение 7 рабочих дней.
8. Обслуживание клиентов
8.1. По вопросам просьба обращаться в рабочее время с 10:00 до 18:00 по электронной почте: piensnofermera@gmail.com
9. Разрешение споров
9.1. Споры, связанные с исполнением обязательств, решаются путём переговоров.
9.2. Потребители имеют право воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, обратившись в Центр защиты прав потребителей.
Адрес: Brīvības iela 55, Рига, LV-1010
Телефон: 65452554
Email: ptac@ptac.gov.lv
Сайт: www.ptac.gov.lv
9.3. Настоящие Условия использования составлены в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Все споры подлежат рассмотрению в судах Латвийской Республики.
9.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия использования, публикуя актуальную редакцию в Интернет-магазине.
10. Обработка и защита данных
10.1. Персональные данные Клиента обрабатываются с целью обеспечения принятия, выполнения и доставки заказа, подготовки бухгалтерских документов и исполнения финансовых обязательств.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимыми нормативными актами.